Quels sont les différents moyens pour contacter le service client Thermomix ?
Thermomix est un robot de cuisine fabriqué et commercialisé par l’entreprise allemande Vorwerk pour faciliter les tâches en cuisine. Ce robot aux multiples fonctions est très apprécié des utilisateurs et de nouveaux clients sont intéressés par son achat. Que ce soit pour l’acquérir ou pour bénéficier d’une assistance technique, vous aurez besoin de contacter le service client Thermomix. Découvrez dans cet article les différentes façons d’entrer en contact avec le service client Thermomix pour trouver des réponses à vos préoccupations.
Sommaire
Contacter le service client Thermomix par téléphone
Pour toute préoccupation à propos du robot Thermomix, le service client du fabricant allemand est directement joignable par téléphone au numéro 02 51 85 47 47 du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30. Le service est également joignable les samedis de 9 h à 14 h.
Ce contact téléphonique est aussi celui qui permet de bénéficier de l’assistance pour les éventuels problèmes techniques rencontrés lors de l’utilisation du Thermomix.
Joindre le service client Thermomix par email
Le service client Thermomix est également joignable par email, afin de trouver réponse à toutes vos interrogations. Vous pouvez contacter les conseillers clients par mail en remplissant un formulaire de demande à soumettre. Celui-ci devra contenir votre nom et prénom, votre numéro de téléphone, l’adresse et le numéro de commande de votre Thermomix si vous en possédez déjà.
Le message à soumettre doit être clair et précis avant de l’envoyer à l’adresse électronique serviceclient@vorwerk.fr. Un conseiller client se chargera de vous répondre dans les plus brefs délais pour vous donner satisfaction. Par ailleurs, en remplissant votre adresse email dans la demande, vous pouvez également bénéficier des livres PDF qui vous seront directement envoyés pour vous servir de guide d’utilisation.
Entrer en contact avec le service client Thermomix par voie postale
Pour toutes vos préoccupations ou réclamations, il est aussi envisageable de contacter le service client Thermomix par voie postale. À cet effet, votre courrier sera envoyé à l’adresse postale suivante :
Vorwerk France
Service clients
539 Route de St Joseph
CS 20 811
44 308 Nantes Cedex 3
L’envoi de courrier par voie postal intervient souvent lorsqu’un client veut porter une réclamation auprès du service client par rapport à un problème rencontré dans l’utilisation du Thermomix. Dans ce cas, toutes les preuves nécessaires à ses préoccupations (numéro de commande, facture d’achat, preuve d’une panne ou échange de messages) peuvent être jointes au courrier pour expliquer en détail le problème rencontré.
À propos du robot Thermomix
Le robot multi cuiseur Thermomix a rapidement conquis le cœur des professionnels et amoureux de la bonne cuisine grâce à ses nombreuses fonctions. C’est ce qui justifie d’ailleurs l’engouement des clients pour cet appareil qui fait partie des solutions alternatives aux appareils traditionnels de cuisine en vue de simplifier les tâches. En effet, le robot Thermomix cumule 12 fonctions à savoir :
- Mixer ;
- Peser ;
- Émulsionner ;
- Mélanger ;
- Fouetter ;
- Mijoter ;
- Cuire ;
- Cuire à la vapeur ;
- Émincer ;
- Broyer ;
- Réchauffer ;
- Pétrir.
Il s’agit donc d’un robot culinaire très polyvalent qui rend la préparation des repas simple et amusante. De même, les derniers modèles sont équipés d’une fonctionnalité qui permet de se connecter à une plateforme de recettes Thermomix pour une cuisine guidée.
Pour vous procurer le robot Thermomix, il n’est pas évident de le trouver en point de vente, car il est en vente direct. Il faut donc contacter le service client de Thermomix pour toutes les questions relatives à l’achat.
